Politica de returnare și rambursare
Produs deteriorat:
1. Nu folosi o păpușă. Dacă păpușa este folosită, nu putem procesa dacă este folosită păpușa.
2. Raportați problema cu fotografiile către asistența noastră după primirea comenzii în 24 de ore ([e-mail protejat])
3. Vom investiga problema și fotografiile și vă vom reveni.
4. În majoritatea cazurilor schimbăm piesa deteriorată, dacă s-a întâmplat în timpul transportului.
Returns & Refunds
Anulare comandă:
Dacă anulați comanda de unul singur, anularea comenzii este posibilă în 24 de ore de la plasarea comenzii. Fabricarea durează de obicei 1-3 zile și putem opri procesul de fabricație, dar taxăm -20% reaprovizionare și comision bancar. Deoarece procesul de fabricație a început, oferim o rambursare de 80% în 24 de ore. Anularea comenzii deja expediate nu este posibilă.
Dacă doriți să anulați anularea comenzii, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail: [e-mail protejat] cu:
1. Număr de comandă
2. E-mail și cont
3. Nume complet
în 24 de ore de la plasarea comenzii.
Modificarea păpușii după plasarea comenzii:
Vă rugăm să nu uitați să vă verificați exact comanda înainte de a finaliza comanda. Fabricarea păpușilor începe imediat după plasarea comenzii. Oferim la comanda în ore 24, dar după intervalul de 24 de ore modificarea comenzii nu este posibilă.
Noi percepem 120 USD pentru modificările comenzii.
Dacă doriți modificarea după plasarea comenzii, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail: [e-mail protejat] sau whatsapp + 1 661 666 2393 împreună cu SOLICITĂ.
Taxe și taxe personalizate:
1. Plătim și ne ocupăm de vamă în SUA, Europa și Marea Britanie.
2. Pentru țările care percep taxe de import, acestea sunt responsabilitatea cumpărătorului. Dacă în țara dumneavoastră se percepe o taxă vamală. Vom anunța acest lucru pe pagina de checkout.
